SAP SD模块 信用额度不正确怎么办

信用管理是SD模块中重要的一部分，是为降低公司经营风险，用于对不同类型的客户实施不同管理政策。信用相关的事务码包括：信用特批VKM1 VKM3，信用维护 FD32 FD33。

当发现某一客户信用有问题，可以使用SE38>RVKRED88模拟更新信用，如果与FD33查看客户的信用不一致，则需要使用SE38>RVKRED77更新客户信用。

在使用RVKRED77更新客户信用时，SAP会锁表，当用户在做修改订单等操作时，RVKRED77是不会更新成功的，如要RVKRED77更新客户信用，有两个方式可供选择：
1）挑选中午或下班时更新数据，此时在系统中操作的用户相对较少，更新信用成功的概率相对较高，当然如果很急就不能采用这个方式了；
2）设定后台作业更新，2min更新一次，记得定时查看后台作业是否成功，更新成功了取消后台作业即可。

然而在前段时间，遇到了一个很特殊的场景*（客户有一张发货单的POD数量为0，该张发货单开票后，未将所占用的信用额度释放）*，特殊之处在于①能确定FD33查看到的客户信用额度错误；②使用RVKRED88，RVKRED77不能将客户信用更新为正常的值，后来查了NOTE 2742146 - RVKRED77: Incorrect open delivery value，结合测试终于搞定了这个问题。

问题和NOTE中描述的一致：
1）启用了POD；
2）有一张POD数量=0的发货单；
3）该客户有未完结的订单or发货单；
4）发票与发货单相关。

知道了问题出在哪里，解决起来其实很方便。捞出来该客户的未清订单，发现确实存在一张订单，订单中的部分已经完成发货过账>POD确认（存在POD数量=0的发货单）>开票一系列操作，但是订单中仍然有一部分数量未发货。解决方法就很简单了，①将订单中的未清数量先结案（为了运行RVKRED77能正确更新客户信用）；②SE38运行RVKRED88以及RVKRED77，运行完成之后会发现被错误占用的信用额度已经释放；③将订单中的未清数量反结案，再观察FD33客户的信用是否正确，此时已经恢复正常。